Qui trình tư vấn khách hàng

Phải trải qua 03 giai đoạn -> chắc chắn bán được hàng !!!

Nếu bạn đưa khách hàng qua 03 giai đoạn này chắc chắn bạn sẽ bán được dịch vụ, còn không thì đừng thắc mắc khi bạn làm không hiệu quả !!!

Bước 01 : Giới thiệu dịch vụ cho khách hàng

Chuẩn bị

Giới thiệu sơ lược giải pháp

Giới thiệu về chuỗi giá trị : Khó khăn của các công ty và giải pháp mà Moduar có thể mang lại cho các công ty thiết kế và thi công nội thất một cách sơ lược.

Giới thiệu về website mang thương hiệu riêng

Giới thiệu về website thương hiệu riêng : logo, hình tùy biến, tên miền và toàn bộ thông tin là của công ty là mang thương hiệu riêng.
Mục đích của việc làm website này là :
Quản lí các sản phẩm của công ty hay sử dụng bao gồm mua các sản phẩm của Modular và các sản phẩm riêng nếu tự sản xuất ( công ty có thể tự úp sản phẩm lên để sử dụng )
Dùng để tiếp khách : Gửi link sản phẩm cho khách xem hoặc link trình diễn 3D cho khách : https://daily.modular.vn/bo-suu-tap/cong-trinh-mau-17.html. Link này khách hàng có thể tùy tắt và mở nếu muốn không tiếp tục cho xem.
Mặt bằng và chỉ định sản phẩm sẽ do chủ trì làm. Vẽ 3d max hoặc 720 sẽ do nhân viên làm ( chủ trì chỉ cần gửi đường link cho nhân viên là nhân viên có thể hiểu nhanh được ý đồ mà không cần họp phức tạp )
Khi đăng nhập có nút đặt hàng, các mặt hàng do Modular cung cấp sẽ gửi qua cho Modular và hàng hóa sẽ cung ứng trong 3-5 ngày làm việc tùy vào tồn kho.

Giới thiệu về phần mềm vẽ 720

Trong giáo trình cho khách Video dựng hình.
Mở đường link cho khách xem kết quả render : https://daily.modular.vn/bo-suu-tap/cong-trinh-mau-17.html
Phần mềm có thể xuất ra file 2D cho khách hàng duyệt :

Lưu ý : Phần mềm này không phải phần mềm dựng hình mà chỉ là phần mềm kéo thả, có thể dựng khung nhà và chỉnh sửa kích thước và import các Model từ 3dmax. Ngoài ra có thể bổ sung một số tính năng phục vụ cho render : đèn các loại, ốp lát.

Giới thiệu về sản phẩm của Modular

Modular có các sản phẩm Modun Tủ bếp, Tủ áo, Tủ kệ các loại
Cách thức lắp ghép modun như Lego : lắp các Modun có sẵn và các phần bù
Các Modun luôn là màu trắng + các tấm ốp, cánh và phần bù theo màu tự chọn ( có thể có sẳn 1 số màu ( các công ty có thể cung cấp mã màu hay sử dụng để Modular làm sẵn, các màu đặc biệt phải đặt hàng khoản 10 – 15 ngày )

Ngoài ra Modular còn cung cấp các sản phẩm chất lượng : Ghế – Đèn …

Giới thiệu về tính năng đặt hàng Modular

Mở Video trong Giáo trình cho khách xem tính năng Đặt hàng.
Các sản phẩm trong web mang thương hiệu riêng không hiện thị giá bên ngoài. Mục đích cho các công ty quyết định giá bán, khi đăng nhập vô thì mới xem được giá
Nút đặt hàng khi đăng nhập mới có : Khi bấm nút này thì sẽ qua tính năng đặt hàng và khai các box như đặt hàng Online thông thường. Nhân viên Modular sẽ liên hệ trong 24h

Lưu ý : Các sản phẩm của Modular không lắp đặt mà chỉ cung cấp cataloge và hướng dẫn đào tạo thợ lắp.

Đề xuất lộ trình hợp tác

Khách hàng thành lập 1 team khoản 2 bạn : Vẽ + mua hàng, để Modular đào tạo vào sáng thứ 4 và thứ 7 hằng tuần. Địa điểm tại vp Modular số B7 – Cao Thị Chính – Phường Phú Thuận – Quận 7, HCM. Thời gian đào tạo trong 3 ngày.
Sau khi đào tạo xong thì khách hàng có thể cho team thử 1 công trình ngay từ đầu : từ khâu thiết kế đến khâu đặt hàng có sự hỗ trợ từ Modular qua nhóm zalo.
Các câu hỏi chuyên sâu hơn sẽ được giải đáp trong các buổi học

Bước 02 : Đào tạo khách hàng

Mở giáo trình : https://modular.vn/giaotrinh
Lưu ý : Không hướng dẫn và đào tạo sử dụng phần mềm vẽ 720 độ ( Chỉ hướng dẫn sau khi mua tài khoản vẽ và làm website Đại lý )
Giới thiệu Bảng giá dịch vụ : https://modular.vn/banggia